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Vale la pena revisar el listado realizado desde  The Drum el cual destaca los cuatro tipos de contenido que las marcas deberán de abrazar durante 2021 para alcanzar el éxito.

Crecer en redes sociales nunca ha sido una tarea sencilla y durante este 2021 que está por comenzar el reto será simplemente mayor. Una vez más el contenido será el rey.

Y es que hablamos de un año que llegará con un fuerte impulso en digital, en donde las redes sociales habrán de refrendar su posición como aliadas de las marcas.

La batalla en redes sociales 

Lo cierto es que los números registrados durante los últimos dejan en claro que para las marcas destacar en medio de este contexto no será nada sencillo.

Así lo revelan los datos propios de Adtuo, mismos que luego de estudiar el comportamiento de los usuarios de Facebook e Instagram han determinado que la visualización de anuncios ha crecido en un 185 por ciento, mientras que los clics y las visitas web lo han hecho en un 170 por ciento durante el mes de marzo.

Aunque estas podrían ser buenas noticias para plataformas como Facebook, Twitter, Instagram o Youtube, la realidad es que las redes sociales están perdiendo.

Y es que el entorno digital en términos publicitarios parece perder con la contigencia. Cuando menos así lo concluyen las estimaciones entregadas por Cowen & Co mismas que indican que aunque Google y Facebook seguirán siendo empresas con amplios beneficios en términos de inversión publicitaria luego de la contingencia, perderán 44.000 millones de dólares a causa del coronavirus y el freno de muchas inversiones.

Aunque las plataformas parecen estar perdiendo, lo cierto es que las cifras parecen obligar a los anunciantes a estar en estas plataformas para no perder visibilidad.

4 contenidos para triunfar

En la carrera por ganar visibilidad, no bastará con asociarse con personajes capaces de dar alcance a los contenidos o con generar mensajes que pretender ser disruptivos, el formato de entrega jugará un rol especial, en donde si bien los audiovisuales mantendrán franco crecimiento, existen otros tipos de contenido que se deben de tener en el radar.

En este sentido, vale la pena revisar el listado realizado desde  The Drum el cual destaca los cuatro tipos de contenido que las marcas deberán de abrazar durante 2021 para alcanzar el éxito:

Contenido generado por los usuarios 

En medio de la llamada nueva normalidad, las audiencias están en búsqueda de inspiración que les permita mejorar su día a día, razón por la cual “las mejores piezas de contenido serán las que los especialistas en marketing no creen, sino faciliten”. 

Lo cierto es que este contenido deberá ser entregado de tal forma que sea comprensible, sencillo y que considere el estado de ánimo en general, por tal razón, el contenido generado por los propios usuarios deberá de ponerse al centro de la ecuación para desarrollar una comunicación que logre ser atractiva y funcional.

Nostalgia para conectar

La nostalgia por lo que fue antes de la pandemia ha llevado en los últimos meses la conversación de los consumidores, tendencia que se mantendrá de cara al 2021.

En este sentido, vale la pena reconocer que las menciones de palabras clave en redes sociales relacionadas con la nostalgia aumentaron un 88 por ciento, de alrededor de 13 millones a 24,4 millones. 

La gente quiere recordar los buenos momentos, situación que puede ser especialmente beneficioso para las estrategias de las marcas.

“A partir de 2021, las marcas deberían buscar usar la nostalgia y la emoción para atraer al público, pero las estrategias deben trabajar en torno a los recuerdos iluminados o el escapismo. Agregar soledad o una canción de ‘nos volveremos a encontrar’ a la mezcla no enviará el mensaje que crees que lo hará”.

Conciencia social, clave

Se trata de una estrategia que ya comenzaba a ganar relevancia pero que ahora es casi una obligación para las marcas.

Los consumidores buscan con especial énfasis aquellas acciones que las marcas están realizando en beneficio de las comunidades en las que operan.

De tal manera, “el mensaje deberá centrarse en la declaración de la misión de la marca para ganar realmente la lealtad del consumidor y esto deberá entregarse con autenticidad para conectarse de manera efectiva con audiencias más jóvenes”.

Contenido con acciones

Si bien los puntos anteriores hablan de intenciones, las marcas tendrán que acompañar estos mensajes de acciones concretas y tangibles para que la información gane relevancia.

“La pandemia puso a prueba el propósito de la marca y los consumidores esperan algo más que grandes donaciones o declaraciones prosaicas. Los consumidores quieren ver que las marcas realmente se preocupan. Por lo tanto, las empresas que buscan crecer deben alinearse con los valores de sus clientes de manera auténtica y sostenible”, destaca el reporte.

Es importante reconocer los más de 20 datos que desde Socialbakers comparten para entender y aproximarnos a lo que serán las redes sociales durante 2021.

La previsiones indican que la pandemia aceleró el proceso de transformación digital en aproximadamente tres años. Esta situación a hecho que espacios que eran, de alguna forma, conocidos ahora demanden nuevas formas de explorar para las marcas. Tal es el caso de las redes sociales.

Durante los últimos meses de este complicado 2020, hemos visto como decenas de redes sociales han implementado nuevas herramientas, cerrado alguna funciones e incluso adquirido algunas plataformas para robustecer su oferta, situación que pone desafíos a un contexto que ya, incluso antes de la emergencia sanitaria, era complejo de manejar.

El complejo mundo del social media

Para entender el desafío, basta con reconocer lo complejo que resulta para los equipos de mercadotecnia medir el rendimiento de sus estrategias en social media.

Esto sucede aún cuando la inversión en estos espacios de interacción social no hace otra cosa más que mantenerse a la alza.

De acuerdo con eMarketer durante 2017 se invirtieron alrededor de 41 mil 580 millones de dólares en publicidad dentro de estas plataformas a nivel mundial, y se prevé que para este año ascienda a los 50 mil 430 millones de dólares.

Si bien la actividad de las marcas en este rubro no son nada nuevo, lo cierto es que medir el rendimiento de cada esfuerzo es todavía un aspecto que presenta grandes brechas.

Para darnos una idea, tan sólo hasta finales de 2015, se estimaba que el 15 por ciento de los responsables de redes sociales eran capaces de medir el impacto de sus estrategias en dicha arena.

Las razones que explican este fenómeno son diversos y puede derivarse de distintos fenómenos propios del funcionamiento de la empresa; sin embargo, un aspecto recurrente es la elección y dominio de los KPI’s.

Más de 20 para el 2021

Ante un 2021 que promete ser un nuevo impulso para las estrategias de las marcas en redes sociales, resulta vital reconocer algunos datos que dejó este 2020 y tomar en cuenta otros tantos que se prevén para el 2021.

De tal manera, es importante reconocer los más de 20 datos que desde Socialbakers comparten para entender y aproximarnos a lo que serán las redes sociales durante 2021:

Estadísticas redes sociales

  • El gasto en publicidad en redes sociales aumentó casi 30 por ciento
  • El tiempo de conexión en redes sociales durante las primeras horas del día se duplicó
  • El alcance de los anuncios aumentó 135 por ciento en Norteamérica YoY
  • El tiempo promedio de respuesta de las marcas en Facebook fue de 1 hora, 56 minutos
  • La audiencia en Instagram fue 35 por ciento más grande en Instagram que en Facebook para las marcas top
  • El marketing de influencers se estancó desde marzo, pero aún así creció YoY

Estadísticas de las plataformas

  • Los ingresos de Facebook alcanzaron su nivel más alto en la historia
  • El gasto en comercio electrónico en Facebook creció 57 por ciento
  • Pinterest fue -discretamente- la plataforma de más rápido crecimiento en ingresos
  • Facebook, Twitter, y Pinterest continúan sumando nuevos usuarios activos
  • TikTok tuvo más de 100 millones de descargas en un mes
  • La película “El dilema social” fue vista por 38 millones de usuarios
  • Tiempo total visto en Twitch durante el tercer trimestre de 2020: 4,740 millones de horas
  • 27.7 millones de espectadores asistieron al concierto de Travis Scott en Fortnite

Predicciones

  • Se espera que el comercio social (social commerce) en retail en EE.UU. crezca 35 por ciento en 2021
  • Los mercadólogos darán prioridad a la experiencia del cliente (CX por sus siglas en inglés) durante los próximos 5 años
  • Los usuarios esperan interactuar más con la Realidad Aumentada (AR por sus siglas en inglés) en redes sociales
  • Las interacciones digitales de atención al cliente aumentarán 40 por ciento en 2021
  • El gasto de publicidad en podcasts alcanzará los mil millones de dólares en 2021
  • Google estima que 60 por ciento de los anuncios programáticos desaparecerá en 2021
  • Se prevé que el tiempo promedio de conexión en dispositivos móviles en 2021 será de 4 horas, 6 minutos

México.- El content marketing ayuda a la marca a sobresalir con contenido relevante para generar más clientes potenciales. Se basa en la creación de temáticas atrayentes para el consumidor para conectar con ellos de una forma más creativa e inusual. Para llevar a cabo la estrategia de la mejor forma hay 4 reglas que toda compañía debe de seguir.

Además de crear valor a la marca por medio de contenidos relevantes e inusuales, el content marketing también ayuda a que la compañía se diferencie de la competencia y a que cree vínculos, pues las temáticas van más allá de esperar sólo una compra.

Ofrecer al consumidor información de interés, más allá de la simple promoción, es una acción que tanto marcas como agencias comienzan a adoptar en mayor medida. Lo anterior hace frente a una ola de herramientas para delimitar la publicidad online.

De acuerdo con datos de Content Plus, el 70 por ciento de los usuarios asegura que prefiere conocer a una compañía por medio de sus estrategias de marketing de contenidos antes que por medio de anuncios publicitarios. Vale la pena señalar que existen diferentes canales en donde la marca puede llevarlas a cabo.

Al considerarlo, estudios de Content Marketing Institute en compañía de Direct Marketing Association y Lionbridge señalan los diferentes canales en donde las marcas pueden llevar a cabo sus estrategias de content marketing. Te diremos cinco de ellos.

1. Eventos

El 69 por ciento de los profesionales de la mercadotecnia encuestados señala a los eventos como un canal para aplicar estrategias de marketing de contenidos, en donde la información ofrecida, además de ser relevante para los asistentes, vaya relacionada con el producto estrella.

 

2. Estudios

Además de llevar el logotipo de la compañía, éstos brindan información acertada sobre un tema en específico, consumo, frecuencia y predicciones. El 67 por ciento de los encuestados los señala.

 

3. Blogs

Datos de eMarketer indican que el aumento de bloggers en tres años es del 31 por ciento, lo cual puede ser causado por el éxito que tienen en cuanto a números de lectura, por tal motivo resaltan en la lista al registrar el 69 por ciento de las menciones.

 

4. Videos

Información de IAB Spain y ADman Media indica que el 27.1 por ciento de las compañías que contempló señalan haber incrementado su cantidad de interacciones en internet gracias a este formado. Asimismo la opción cuenta con el 56 por ciento.

 

5. Infografías

 

Resumen datos de valor de una forma creativa y limpia a la vista, de forma que la lectura de ellas se vuelve más fácil en comparación con un textos tradicional. En cuanto al estudio recaban el 52 por ciento.

Para las marcas, no todas las estrategias de marketing son parecidas, ya que la eficacia de cada campaña depende de cómo se crea el contenido, cómo se promueve y cuáles son los objetivos del negocio de la marca.

Al iniciar las estrategias de content marketing, las marcas deben crear, ejecutar y medir las métricas adecuadas. La ventaja es que con las herramientas adecuadas, las marcas no necesitarán de un equipo enorme para tener éxito, ya que los equipos pequeños de content pueden lograr resultados impresionantes, solo necesitan el apoyo, la estructura y los recursos. Yec recomienda estas herramientas gratuitas que suelen ocupar los grupos pequeños con grandes resultados:

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